Política de privacidad
Esta política de privacidad describe cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales que facilitas al interactuar con este sitio web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
2. Datos que se recogen
A través de este sitio web se recogen los siguientes datos personales, exclusivamente cuando tú decides facilitarlos iniciando una conversación con el asistente o contactando por WhatsApp:
- Nombre completo.
- Número de teléfono.
- Contenido del mensaje que escribes en el chat del asistente o por WhatsApp.
No se solicitan ni se tratan categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, creencias, etc.). Si de forma voluntaria compartes información sensible en el transcurso de la conversación, se tratará con la máxima confidencialidad y únicamente para el fin indicado.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan con las siguientes finalidades:
- Gestionar tu solicitud de información sobre los servicios.
- Organizar y confirmar la entrevista inicial gratuita o sesiones posteriores.
- Mantener la comunicación durante el proceso de acompañamiento, si decides contratarlo.
En ningún caso se utilizan para envíos comerciales, perfilado automatizado, cesión a terceros con fines publicitarios ni decisiones automatizadas.
4. Base legitimadora
La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento que otorgas al iniciar la conversación con el asistente o al escribir por WhatsApp (art. 6.1.a RGPD), así como la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD) cuando la conversación se orienta a reservar una sesión.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante un año desde el último contacto. Transcurrido ese plazo, se eliminarán, salvo que exista una obligación legal que exija conservarlos durante más tiempo (por ejemplo, obligaciones fiscales o contables en caso de haber existido una prestación de servicios).
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos se tratan exclusivamente por la responsable. No se ceden a terceros. Para el correcto funcionamiento del sitio y la gestión operativa se utilizan los siguientes encargados del tratamiento, que ofrecen garantías adecuadas conforme al RGPD:
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo más allá de las propias de los servicios indicados, que cuentan con las garantías adecuadas previstas por el RGPD.
7. Derechos del interesado
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: saber qué datos tuyos se están tratando.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de tus datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a taraverde44@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer. La respuesta se dará en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que tus derechos no han sido adecuadamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la técnica.
9. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor, necesitas el consentimiento de tus padres, madres o tutores legales para facilitar tus datos.
10. Modificaciones
La responsable se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en los servicios. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.